CE POT FACE CAND ASIGURATORUL IMI IMPUNE UN ANUMIT SERVICE?

Am avut o dauna pe polita RCA(am fost cel pagubit) si dupa ce mi-am deschis dosarul de dauna la sediul asiguratorului, am fost instiintata ca va trebui sa ma deplasez cu masina catre un anumit service auto. Nestiind despre ce este vorba, am fost acolo si in urma devizului, asiguratorul mi-a spus ca  nu poate acoperi toate cheltuielile de reparatii, pentru ca realitatea este alta. Indignat, m-am prezentat la alt service de unde am obtinut un deviz, spre uimirea mea foarte apropiat de suma pe care mi-a transmis-o asiguratorul ca fiind disponibila pt reparatii. In mod ciudat, au refuzat acel deviz, spunand ca service-ul nu este pe lista lor de clolaboratori, si ca nu lucreaza decat cu anumite service-uri. Ulterior am aflat ca, de fapt, interesul este sa trimita clienti unui service, iar acesta in urma devizului umflat, sa scoata bani suplimentar fata de cei acordati de asigurator, de la cel vinovat, cu riscul de a-mi tine masina mie blocata in service. Ce pot face?

In general, asiguratorul nu are nevoie de complicatii, sau , in acest caz, ar fi fost vorba de un proces pe care trebuia sa il deschideti impotriva vinovatului, pt a recupera diferenta de bani necesara reparatiei autovehiculului, in cazul in care ar fi refuzat sa v-o acorde. Dar daca se intampla, nu au dreptul sa va refuze un service, chiar daca nu se afla printre cei cu care au contract de decontare directa. Puteti  cere celor de la Comisia de supraveghere a Asigurarilor(CSA) sa ia masuri, pentru a putea rezolva speta.

Articole Sfatul Specialistului »

Sistemul asigurarilor din Romania se apropie de varful istoric din 2008

Produsele de asigurari au inregistrat cei mai importanti indici de crestere in contextul general al...

Gothaer Asigurari Reasigurari: "Cel mai important, pe langa protectia investitiei in sine, este grija activa a managerilor pentru protejarea si siguranta clientilor, a angajatilor si a tertilor"

Despagubiri de milioane de euro pentru victimele de la Colectiv. Bursa Asigurarilor prezinta...

Asigurarea obligatorie de raspundere civila, un pas necesar pentru evitarea tragediilor in cluburi

Asigurarea de raspundere civila ar trebui sa fie obligatorie pentru patronii de cluburi, asa cum se...

Romanii cheltuie putin pe asigurari si prefera politele generale

Cetatenii romani cheltuie pe asigurari de 20 de ori mai putin decat orice alt cetatean european,...

IMM-urile - o oportunitate pentru asiguratorii din Romania, politele auto - un produs nesustenabil

"Suntem pe ultimele locuri din Europa in ceea ce priveste piata asigurarilor, insa avem teluri...

Articole Actualitate »

Viitorul RCA sta sub semnul online-ului?

Un proiect ASF de modificare a Normei 23/2014 ce vizeaza asigurarea obligatorie RCA ar putea aduce...

Sistemul asigurarilor din Romania se apropie de varful istoric din 2008

Produsele de asigurari au inregistrat cei mai importanti indici de crestere in contextul general al...

Guvernanta corporativa pentru operatorii din pietele financiare nebancare – in atentia ASF

Societatile care opereaza pe pietele financiare nebancare si care sunt autorizate, reglementate si...

De ce avem nevoie de asigurari de sanatate private

Cu o asigurare de sanatate privata obtii nu doar plata tratamentului, ci in plus esti incurajat sa...

Fondul de Garantare a Asigurarilor cere creditorilor Astra sa trimita cereri de despagubire

Despagubirea clientilor defunctei Astra Asigurari se dovedeste a fi un proces anevoios, nu numai...