Bursa Asigurarilor
Cauta

BCR ASIGURARI VA AVEA SERVICIU PENTRU REDUCEREA TIMPULUI DE AVIZARE A DAUNELOR


Data: 13.10.2008

BCR Asigurari inaugureaza, luni, un serviciu specializat pentru reducerea timpului si simplificarea procedurilor de avizare a daunelor, dar si a programarii in vederea efectuarii constatarilor, indiferent de locul in care s-a produs evenimentul.

"Serviciul de Contact Center vizeaza eficientizarea procesului de gestionare si lichidare a daunelor. Am dorit ca prin acest prim pas sa rezolvam o problema frecventa cu care se confrunta clientii unei societati de asigurari, atunci cand solicita despagubiri, si anume, eliminarea timpului de asteptare pentru constatare", a declarat presedintele BCR Asigurari, Mihai Tecau.



Acest serviciu va functiona cu ajutorul unui soft, pe baza caruia se vor face programarile clientilor in vederea efectuarii constatarii de dauna.



Softul permite cunoasterea exacta a disponibilitatii orare a fiecarui inspector de daune,

astfel incat sa se evite asteptarea sau suprapunerea programarilor si, astfel, nemultumirea clientilor, se arata in comunicat, informeaza NewsIn.



"Avand in vedere amploarea si complexitatea acestui proiect, am gandit o dezvoltare treptata a acestuia, care incepe acum cu cele patru judete si se va extinde in viitor la nivelul intregii tari", a adaugat presedintele BCR Asigurari.



Pentru inceput,

serviciul este disponibil pentru constatari in judetele Arad, Arges, Dolj si Neamt.

BCR Asigurari are un capital social de 73,7 milioane lei si o retea de 172 unitati teritoriale.



BCR Asigurari a afisat prime brute subscrise de 262 milioane lei in primul semestru, in scadere cu 24% fata de aceeasi perioada a anului trecut, evolutie motivata de asigurator prin reducerea subscrierilor societatii pe produsele mai putin profitabile.

Articole Daune »

Programul de condus defensiv al ALD Automotive a redus numarul de daune cu 25%

In doi ani de cand ALD Automotive a lansat Programul de condus defensiv, utilizatorii flotei sale...

Groupama lanseaza doua noi servicii asociate Asigurarii de Locuinta cu Extra Acoperiri

Groupama Asigurari a lansat sistemul de garantare a angajamentelor asociate serviciilor oferite...

Rata somajului este in scadere

Potrivit Institutului National de Statistica (INS), rata somajului in forma ajustata sezonier,...

Viitoarele modificari ale TVA-ului prezinta riscuri semnificative

Mihai Tanasescu, reprezentantul Romaniei la Fondul Monetar International, care va prelua de la 1...

Iata cine renunta la postul sau de conducere in board-ul FMI

Directorul FMI pentru continentul american, Nicolas Eyzaguirre a demisionat din postul sau,...

Articole Actualitate »

Viitorul RCA sta sub semnul online-ului?

Un proiect ASF de modificare a Normei 23/2014 ce vizeaza asigurarea obligatorie RCA ar putea aduce...

Sistemul asigurarilor din Romania se apropie de varful istoric din 2008

Produsele de asigurari au inregistrat cei mai importanti indici de crestere in contextul general al...

Guvernanta corporativa pentru operatorii din pietele financiare nebancare – in atentia ASF

Societatile care opereaza pe pietele financiare nebancare si care sunt autorizate, reglementate si...

De ce avem nevoie de asigurari de sanatate private

Cu o asigurare de sanatate privata obtii nu doar plata tratamentului, ci in plus esti incurajat sa...

Fondul de Garantare a Asigurarilor cere creditorilor Astra sa trimita cereri de despagubire

Despagubirea clientilor defunctei Astra Asigurari se dovedeste a fi un proces anevoios, nu numai...

BursaAsigurarilor