Faulturile bancilor la adresa clientilor s-au inmultit, va interveni arbitrul

Ziarul Financiar scrie ca numarul reclamatiilor primite de banci s-ar putea ridica anul acesta la 10.000, marea majoritate fiind inregistrate de prime 3 banci. In aceste conditii, Asociatia Romana a Bancilor se pregateste sa introduca o institutie care sa aiba rol de arbitru intre clienti si banci.

Bursa anunta ca, in urma ofertei inaintate salariatilor, Erste Bank ar detine 67-68% din actiunile BCR. `Pericolele creditelor de la societatile nebancare` sunt evidentiate de Adevarul. Curierul National scrie ca aprecierea leului ingrijoreaza BNR... care a intervenit ieri pentru stoparea acestei tendinte.

`Numarul reclamatiilor primite de banci de la clienti s-a dublat`, informeaza astazi Ziarul Financiar. Publicatia prezinta datele unui studiu realizat de specialisti ai Bancii Mondiale pentru Asociatia Romana a Bancilor, care arata ca anul s-ar putea inregistra 10.000 de astfel de reclamatii. Dintre acestea, peste 90% sunt primite de primele 3 banci de pe piata - BCR, BRD si Raiffeisen Bank.  

Peste 40% dintre plangeri sunt legate de tranzactiile cu carduri, scrie ZF, in timp ce o treime `au ca obiect contracte de credit`. Durata necesara rezolvarii unei reclamatii este o alta problema, o treime dintre acestea fiind solutionate in mai mult de un an.

In aceste conditii, ZF noteaza ca ARB vrea sa introduca modelul institutional al `ombudsman-lui`, care ar urma sa sprijine gratuit clientii in rezolvarea diferitelor reclamatiilor la care bancile nu raspund corespunzator din proprie initiativa. `Se cauta arbitru in relatia clientilor cu bancile`, titreaza Ziarul Financiar pe prima pagina. Publicatia scrie ca obiectivul final al acestei entitati va fi `protejarea drepturilor clientilor, astfel incat toate bancile sa ajunga sa respecte cele mai bune practici, fiind obligate sa se supuna deciziilor arbitrului independent`. Existenta si functionarea unui astfel de arbitru va duca la cresterea increderii romanilor in banci si astfel, a afacerilor institutiilor creditoare.

Bursa scrie despre rezultatele ofertei inaintate de Erste Bank salariatilor BCR care detin actiuni la banca. Potrivit unui raport Wood&Co, Erste a reusit sa cumuleze mai mult de doua treimi din pachetul de 8% din actiunile BCR detinut de salariati. `Erste ar putea detine 67-68% din actiunile BCR, in urma finalizarii ofertei catre salariati`, titreaza Bursa.

Adevarul atentioneaza asupra `pericolelor creditelor de la societatile nebancare`. `In momentul de fata, aceste companii sunt in plin proces de autorizare de catre Banca Nationala, dar au voie sa continue activitatea pana in momentul obtinerii unui raspuns. Iar daca acesta este negativ, institutia se inchide, situatie in care persoana imprumutata risca sa primeasca cerere de restituire in avans a creditului` - explica Adevarul. Publicatia arata ca numai 11% din IFN-uri figureaza pana acum in registrele de evidenta ale Bancii Nationale, procesul de autorizare urmand sa se incheie dupa primele 3 luni ale lui 2007.

Aprecierea continua si puternica a monedei nationale nu este pe placul BNR, pragul vizat fiind de 3,4 lei pentru un euro. `Banca Nationala a intervenit pentru stoparea aprecierii leului`, titreaza Curierul National. `Astfel la licitatia saptamanala prin care banca centrala atrage depozite cu scadenta la o luna, oferta bancilor comerciale a fost onorata doar in proportie de 79%. (...) Pe acest fond cursul mediu al euro a scazut foarte putin, 3,4322 lei fata de 3,4344 lei, joia trecuta` - scrie publicatia.

In acelasi timp, dolarul `a scazut ieri la valori care se mai inregistrau la sfarsitul anului 2000`, deprecierea monedei americane fata de sfarsitul anului trecut fiind de 20,5%.

Sursa: www.bankingnews.ro

Articole Asigurare Bunuri »

Romanii fura biciclete albastre

Doar 37 la suta dintre romani isi fac asigurari pentru bicicleta, 54 la suta prefera sistemele...

Leul a inceput saptamana cu dreptul

Leul a continuat sa se intareasca in prima zi a saptamanii fata de principalele monede...

Bancile dau credite mai ieftine cu asigurare de viata

Bancile sunt tot mai putin dispuse sa isi asume riscuri in ceea ce priveste creditarea, astfel...

EximBank: IMM-urile raman tinta noastra principala

Sustinerea dezvoltarii intreprinderilor mici si mijlocii reprezinta una dintre prioritatile...

Politele Porsche Asigurari pot fi platite prin Direct Debit

Porsche Asigurari, parte a Porsche Finance Group Romania a introdus serviciul Direct Debit pentru...

Articole Actualitate »

Viitorul RCA sta sub semnul online-ului?

Un proiect ASF de modificare a Normei 23/2014 ce vizeaza asigurarea obligatorie RCA ar putea aduce...

Sistemul asigurarilor din Romania se apropie de varful istoric din 2008

Produsele de asigurari au inregistrat cei mai importanti indici de crestere in contextul general al...

Guvernanta corporativa pentru operatorii din pietele financiare nebancare – in atentia ASF

Societatile care opereaza pe pietele financiare nebancare si care sunt autorizate, reglementate si...

De ce avem nevoie de asigurari de sanatate private

Cu o asigurare de sanatate privata obtii nu doar plata tratamentului, ci in plus esti incurajat sa...

Fondul de Garantare a Asigurarilor cere creditorilor Astra sa trimita cereri de despagubire

Despagubirea clientilor defunctei Astra Asigurari se dovedeste a fi un proces anevoios, nu numai...